{"id":1891,"date":"2026-04-23T23:09:24","date_gmt":"2026-04-23T23:09:24","guid":{"rendered":"https:\/\/kilwee.com\/terms-conditions\/"},"modified":"2026-05-25T19:34:36","modified_gmt":"2026-05-25T19:34:36","slug":"algemene-voorwaarden","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kilwee.com\/en\/algemene-voorwaarden\/","title":{"rendered":"Algemene Voorwaarden"},"content":{"rendered":"
\n

Algemene Voorwaarden<\/h1><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
\n

ALGEMEEN<\/strong>
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, behandelingen, boekingen en transacties tussen Kilwee en de cli\u00ebnt, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Door het boeken van een afspraak gaat de cli\u00ebnt akkoord met deze voorwaarden.

AFSPRAKEN & ANNULERINGEN<\/strong>
Afspraken kunnen tot 48 uur v\u00f3\u00f3r de afspraak kosteloos worden verzet of geannuleerd via e-mail, telefoon of WhatsApp. De annulering of wijziging wordt bevestigd door Kilwee.
Bij annulering of wijziging binnen 48 uur kan 50% van de behandelingsprijs in rekening worden gebracht.
Bij een no-show wordt het volledige bedrag van de behandeling in rekening gebracht.
Indien de cli\u00ebnt meer dan 10\u201330 minuten te laat arriveert (afhankelijk van de planning), behoudt Kilwee zich het recht voor om de behandeling te weigeren en 50% van de afspraakkosten in rekening te brengen.

BOEKINGEN & AANBETALING<\/strong>
Een boeking is pas definitief na ontvangst van een aanbetaling van 50%.
Zonder aanbetaling wordt geen afspraak gereserveerd.
Aanbetalingen zijn niet restitueerbaar.

BETALING<\/strong>
Behandelingen dienen direct na afloop betaald te worden, tenzij anders overeengekomen.
Bij te late betaling behoudt Kilwee zich het recht voor wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.

PAKKETTEN<\/strong>
Aangekochte pakketten zijn niet restitueerbaar.
Pakketten dienen binnen 12 maanden na aankoop gebruikt te worden.
Niet gebruikte behandelingen vervallen na deze periode.

PRODUCTEN<\/strong>
Hygi\u00ebnische producten (zoals compressiekleding) kunnen niet worden geretourneerd indien deze gedragen of gebruikt zijn.
Ongeopende en ongebruikte producten kunnen binnen 14 dagen in originele verpakking worden geretourneerd.

UITVOERING VAN BEHANDELINGEN<\/strong>
Alle behandelingen worden uitgevoerd naar beste kennis en vermogen van Kilwee.
Er worden geen garanties gegeven met betrekking tot resultaten. Resultaten zijn afhankelijk van individuele factoren zoals levensstijl, lichamelijke conditie, voeding en gezondheid.
Cli\u00ebnten dienen v\u00f3\u00f3r de behandeling volledige en correcte informatie te verstrekken over medische aandoeningen, medicatie, allergie\u00ebn of andere relevante factoren.

GEZONDHEID & VEILIGHEID<\/strong>
Behandelingen kunnen niet worden uitgevoerd in de volgende gevallen:
\u2022 Open wonden, snijwonden of huidinfecties
\u2022 Koorts of ziekte
\u2022 Recente operaties zonder medische goedkeuring
\u2022 Besmettelijke huidaandoeningen
\u2022 Ernstige ontstekingen, zwellingen of onverklaarbare pijn

Kilwee behoudt zich het recht voor een behandeling te weigeren indien het lichaam of de huid niet geschikt is.

AANSPRAKELIJKHEID<\/strong>
Kilwee is niet aansprakelijk voor:
\u2022 Onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de cli\u00ebnt
\u2022 Huidreacties of bijwerkingen na een behandeling
\u2022 Resultaten die afwijken van verwachtingen
\u2022 Complicaties gerelateerd aan niet gemelde medische aandoeningen
\u2022 Verlies, diefstal of schade aan persoonlijke eigendommen

De cli\u00ebnt blijft zelf verantwoordelijk voor zijn of haar gezondheid en wordt geadviseerd bij twijfel een arts te raadplegen over de geschiktheid van de behandeling.
Kilwee is uitsluitend aansprakelijk in geval van bewezen opzet of grove nalatigheid.

SCHADE & DIEFSTAL<\/strong>
De cli\u00ebnt is aansprakelijk voor schade veroorzaakt aan apparatuur, meubels of eigendommen binnen de studio.
Diefstal wordt altijd gemeld bij de autoriteiten.

PRIVACY & GEGEVENS (AVG\/GDPR)<\/strong>
Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de geldende privacywetgeving.
Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor afspraken, communicatie en administratie.
Gegevens worden nooit zonder toestemming verkocht, gedeeld of verhuurd aan derden.

VERTROUWELIJKHEID<\/strong>
Alle persoonlijke en gevoelige informatie die tijdens behandelingen wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld.
De geheimhoudingsplicht geldt niet indien openbaarmaking wettelijk verplicht is of opgelegd wordt door een rechtbank.

KLACHTEN<\/strong>
Klachten dienen binnen 3 werkdagen na ontdekking schriftelijk te worden ingediend.
Kilwee reageert binnen 5 werkdagen.
Indien een klacht gegrond is, kan de behandeling opnieuw worden uitgevoerd of op passende wijze worden opgelost.
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

GEDRAG<\/strong>
Van cli\u00ebnten wordt verwacht dat zij zich respectvol gedragen.
Kilwee behoudt zich het recht voor toegang te weigeren of een behandeling stop te zetten bij ongepast gedrag, zonder verdere toelichting.

BEELDMATERIAAL & MARKETING<\/strong>
Voor of na behandelingen kunnen foto’s of video’s worden gemaakt voor promotionele doeleinden.
Indien de cli\u00ebnt hier geen toestemming voor geeft, zullen de beelden niet worden gebruikt.

CADEAUBONNEN<\/strong>
Cadeaubonnen zijn geldig tot de vervaldatum die op de kaart vermeld staat.

OVERMACHT<\/strong>
Kilwee mag afspraken verzetten of annuleren in geval van overmacht (zoals ziekte, noodgevallen of overheidsmaatregelen) zonder aansprakelijk te zijn.

TOEPASSELIJK RECHT<\/strong>
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Nederland waar Kilwee gevestigd is.<\/p>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Algemene Voorwaarden ALGEMEENDeze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, behandelingen, boekingen en transacties tussen Kilwee en de cli\u00ebnt, […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-1891","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"uagb_featured_image_src":{"full":false,"thumbnail":false,"medium":false,"medium_large":false,"large":false,"1536x1536":false,"2048x2048":false,"trp-custom-language-flag":false,"woocommerce_thumbnail":false,"woocommerce_single":false,"woocommerce_gallery_thumbnail":false},"uagb_author_info":{"display_name":"gladysmwangome@gmail.com","author_link":"https:\/\/kilwee.com\/en\/author\/gladysmwangomegmail-com\/"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":"Algemene Voorwaarden ALGEMEENDeze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, behandelingen, boekingen en transacties tussen Kilwee en de cli\u00ebnt, […]","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/kilwee.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1891","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/kilwee.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/kilwee.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kilwee.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kilwee.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1891"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/kilwee.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1891\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2177,"href":"https:\/\/kilwee.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1891\/revisions\/2177"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/kilwee.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1891"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}